รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก 8games ถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงโบนัสและการสนับสนุน หาคำตอบได้ที่นี่ทันที
คลิกที่หมวดหมู่เพื่อดูคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องได้ทันที
เลือกหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อดูคำถามและคำตอบที่ต้องการ
8games เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน ผู้สมัครจะต้องยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในภายหลัง
หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ ทาง 8games ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
การสมัครสมาชิกเบื้องต้นใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือและรหัสผ่านที่ต้องการตั้ง อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ระบบอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ได้แก่
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งบัตรประชาชน และหนึ่งบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน
สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 3 นาที กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน 8games ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หากต้องการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ส่วนข้อมูลอื่นๆ เช่น อีเมลและที่อยู่ สามารถแก้ไขได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยและมีอายุ 20 ปีขึ้นไปสามารถสมัครสมาชิกได้ โดยต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ไทยและบัญชีธนาคารไทยสำหรับการทำธุรกรรม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ 8games ในการพิจารณาอนุมัติบัญชีเป็นรายกรณี
หากบัญชีถูกระงับ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน 8games ทันทีผ่านช่องทางที่มีให้บริการ พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง บัญชีอาจถูกระงับด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น การยืนยันตัวตนที่ยังไม่สมบูรณ์ หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน ก่อนปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินคงเหลือหรือโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้ หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion แทนการปิดบัญชีถาวร ซึ่งสามารถตั้งค่าได้ในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
8games รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมของไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่
ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ 100 บาท ส่วนยอดสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับสมาชิก โดยทั่วไปอยู่ที่ 100,000 บาทต่อครั้ง สมาชิก VIP อาจได้รับวงเงินที่สูงกว่านี้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเครดิต กรุณาดำเนินการดังนี้
คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงหรือช่วงดึก อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง การถอนครั้งแรกหรือการถอนยอดสูงอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ 300 บาท และยอดถอนสูงสุดต่อวันอยู่ที่ 500,000 บาทสำหรับสมาชิกทั่วไป สมาชิกระดับ VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม
ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน การถอนเงินจะต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี 8games เท่านั้น ซึ่งต้องเป็นบัญชีที่มีชื่อตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
8games ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง
สามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้ หากรายการยังอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" โดยติดต่อทีมสนับสนุนทันที อย่างไรก็ตา ม หากรายการอยู่ในสถานะ "กำลังดำเนินการ" หรือ "สำเร็จ" แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรกเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานของ 8games เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการฉ้อโกง กระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและต้องทำเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
หากโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน 8games ทันทีพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม 8games ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการโอนเงินที่ผิดพลาดอันเกิดจากความประมาทของสมาชิกได้
8games มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในบัญชีของท่านเพื่อดูข้อเสนอที่ใช้ได้ในปัจจุบัน
เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน
ระบบจะคำนวณเทิร์นโอเวอร์โดยอัตโนมัติและแสดงความคืบหน้าในหน้าบัญชีของท่าน
โบนัสส่วนใหญ่มีวันหมดอายุ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับเสมอ
โดยทั่วไป ไม่สามารถ รับโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสปัจจุบันให้ครบก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสรายการถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันอาจมีเงื่อนไขพิเศษที่แตกต่างออกไป กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียด
โบนัสคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน) โดยนำยอดฝากรวมหักด้วยยอดถอนรวมและโบนัสที่ได้รับ หากผลลัพธ์เป็นลบ (ขาดทุน) จะได้รับเปอร์เซ็นต์คืนตามที่ระบุในโปรโมชัน
โบนัสอาจถูกยกเลิกด้วยสาเหตุต่างๆ ดังนี้
สมาชิก VIP ของ 8games จะได้รับสิทธิพิเศษหลายอย่าง ได้แก่ โบนัสพิเศษสูงกว่าสมาชิกทั่วไป วงเงินถอนที่สูงขึ้น บริการลูกค้าแบบส่วนตัว ของขวัญพิเศษในวันเกิด และการเข้าถึงโปรโมชันพิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป ระดับ VIP จะถูกกำหนดตามยอดเดิมพันสะสม
ได้ สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสและถอนเงินฝากได้โดยตรง โดยแจ้งทีมสนับสนุนก่อนทำการเดิมพันใดๆ อย่างไรก็ตาม หากรับโบนัสไปแล้วและต้องการถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบ ระบบจะหักโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสออกก่อนดำเนินการถอน
สมาชิกสามารถแนะนำเพื่อนให้สมัครสมาชิก 8games โดยใช้รหัสแนะนำส่วนตัว เมื่อเพื่อนสมัครและฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งผู้แนะนำและผู้ถูกแนะนำจะได้รับโบนัสตามเงื่อนไขที่กำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ในหน้าโปรโมชันของบัญชีท่าน
8games ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบครัน ได้แก่
ใช่ เกมทั้งหมดของ 8games ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์จริงดำเนินการต่อหน้ากล้องถ่ายทอดสด ซึ่งสมาชิกสามารถติดตามได้แบบเรียลไทม์
ได้ 8games รองรับการเล่นบนอุปกรณ์มือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม หน้าเว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ให้ประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลทั้งบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
อัตราเดิมพันในบาคาร่าขึ้นอยู่กับโต๊ะที่เลือก โดยทั่วไปมีให้เลือกตั้งแต่โต๊ะขั้นต่ำ 10 บาท ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่มีเดิมพันสูงสุดหลักแสนบาทต่อรอบ สมาชิกสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของตนเองได้อย่างอิสระ
อัตราการจ่ายคืน (RTP) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94% - 98% สมาชิกสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม ก่อนเริ่มเล่นแนะนำให้ศึกษาข้อมูลเกมและทดลองเล่นในโหมดฟรีก่อนเสมอ
การแทงบอลสด (Live Betting) ช่วยให้สมาชิกสามารถวางเดิมพันระหว่างที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ อัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม ครอบคลุมลีกดังทั่วโลก ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และอื่นๆ รวมถึงกีฬาประเภทอื่นอย่างมวยไทยและ ONE Championship
การถ่ายทอดสดไก่ชนของ 8games มาจากสนามไก่ชนชั้นนำในภูมิภาค ด้วยระบบสตรีมมิงคุณภาพสูงที่ให้ภาพชัดเจนและหน่วงเวลาต่ำ สมาชิกสามารถรับชมและวางเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
หากเกมขัดข้องระหว่างเล่น ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถเข้าเกมใหม่และเล่นต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ หากพบว่าเครดิตหายหรือผลเกมไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งชื่อเกม วันเวลา และรหัสรอบเกม (Round ID) ที่พบปัญหา
เกมสล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้สมาชิกได้ทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการแข่งขันแบบเรียลไทม์
ได้ สมาชิกสามารถดูประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ในหน้า "ประวัติการเล่น" ในบัญชีของท่าน ระบบจะแสดงรายละเอียดทุกรอบการเดิมพัน ทั้งวันเวลา ชื่อเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ โดยสามารถกรองข้อมูลตามช่วงเวลาและประเภทเกมได้
8games ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่
สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกร ณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่ง OTP ไปยังโทรศัพท์ของท่านเพื่อยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเข้ารหัสตลอดเวลา 8games ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หรือธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ กรุณาดำเนินการทันที ดังนี้
แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เดาได้ง่าย เช่น วันเกิดหรือชื่อ และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3-6 เดือน
8games จะติดต่อสมาชิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ทีมงาน 8games จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลทางการเงินของท่านผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย กรุณาอย่าให้ข้อมูลและแจ้งทีมสนับสนุนทันที
ได้ สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบทั้งหมดได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย ระบบจะแสดงวันเวลา อุปกรณ์ที่ใช้ และที่อยู่ IP ของทุกการเข้าสู่ระบบ ช่วยให้ท่านสามารถตรวจสอบความผิดปกติได้ด้วยตนเอง
สามารถติดต่อทีมสนับสนุน 8games ได้หลายช่องทาง ได้แก่
ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
ทีมสนับสนุน 8games มีเป้าหมายตอบกลับดังนี้
สำหรับปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน แนะนำให้ใช้ช่องทาง Live Chat เพื่อรับการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด
หากต้องการร้องเรียนหรือแจ้งปัญหา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมข้อมูลดังนี้
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24-48 ชั่วโมง
ใช่ ทีมสนับสนุนของ 8games ให้บริการเป็นภาษาไทย 100% โดยเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไทยและเข้าใจความต้องการของนักเดิมพันชาวไทยเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
หากไม่พบคำตอบที่ต้องการใน FAQ นี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน 8games โดยตรงผ่าน Live Chat หรืออีเมล ทีมงานยินดีตอบทุกคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด
8games ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่าน หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ได้แก่
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
สิ่งที่ทำให้ 8games แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นในตลาด
ระบบฝากเงินอัตโนมัติที่เร็วที่สุดในไทย เครดิตเข้าบัญชีภายใน 1 นาที ถอนเงินได้ภายใน 15 นาที รองรับทุกธนาคารและ TrueMoney Wallet
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกการทำธุรกรรม พร้อมระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
ทีมสนับสนุนคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย เข้าใจปัญหาและแก้ไขได้รวดเร็ว
สล็อต บาคาร่า พนันกีฬา ไก่ชน และคาสิโนสดในที่เดียว ครอบคลุมทุกความต้องการของนักเดิมพันชาวไทยอย่างแท้จริง
เล่นได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์ก็เล่นได้ทันที ทั้ง iOS และ Android
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสียรายสัปดาห์ โปรแกรม VIP และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิกประจำ อัปเดตใหม่ทุกสัปดาห์
สมัครสมาชิก 8games วันนี้ รับโบนัสต้อนรับพิเศษ เล่นได้ทันทีกว่าพันเกม สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ